近日，一位客户急匆匆来到农行济南泺源无影山支行，打开纸箱，上万元粘连着胶带、沾染油渍的一元纸币铺满柜台，其中还掺杂不少拼凑币，点验钞机无法准确清点。
支行迅速启动“零钞服务应急机制”，协调多名员工在完成本职工作后，主动来到柜台协助点钞。正值午间休息，临柜人员毫无推诿，耐心粘贴破损钱币，仔细清点数额，认真分辨拼凑币，并依据规定最大限度为客户兑换。
最终，在众人团结协作下，高效完成点钞工作。客户激动地说：“农行服务质量高、办理效率快，真是实实在在为老百姓着想！”
从一张拼凑币的严谨甄别，到万张零钞的精准分拣，农行济南泺源无影山支行始终践行金融为民初心。用专业与耐心，为客户排忧解难，以有温度的服务，赢得客户信赖，树立起良好的金融服务品牌形象。
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